Ao efetuar um tratamento tem acesso à piscina interior, sauna e banho turco. Pede-se, no entanto, a manutenção de tranquilidade para não perturbar os hóspedes do hotel e o ambiente relaxante do espaço.
Crianças ou jovens com idades inferiores a 14 anos não poderão realizar tratamentos Spa salvo quando acompanhados pelos pais.
O acompanhamento por parte de amigos, familiares ou outras pessoas, só é permitido caso o cliente seja portador de deficiência física ou mental, devidamente comprovada através de registo médico.